Perguntas frequentes
Aqui estão algumas informações para ajudá-lo e orientá-lo. Se tiver dúvidas, ficaremos felizes em ajudar!
Por favor, envie-nos um e-mail para info@missunahome.com e entraremos em contato dentro de 24 horas.
Encomenda
Que métodos de pagamento são aceites?
MBWAY, EasyPay, Paypal, Visa e MasterCard
Como faço para alterar o meu pedido?
Por favor envie um email para info@missunahome.com
Onde insiro o código promocional?
No momento do check-out
Devoluções e trocas
Posso devolver ou trocar a minha encomenda?
Sim, desde que seja no máximo 14 dias a partir do dia em que você recebeu a sua compra.
Por favor tenha em conta que os itens são de sua responsabilidade até que sejam recebidos no nosso armazém. Os itens devolvidos devem estar em perfeitas condições, não devem ter sido usados, manuseados, lavados ou apresentar qualquer dano, e devem ser devolvidos com etiquetas originais, embalagem e nota fiscal de devolução.
O reembolso só será efetuado após confirmação do estado dos produtos, e será sempre feito pelo mesmo metodo que foi efetuado o pagamento. Em caso de pagamento por PayPal ou cartão de crédito, o reembolso será creditado na sua conta ou cartão PayPal e ficará imediatamente disponível.
Posso devolver apenas um item do meu pedido?
Sim, desde que seja no máximo 14 dias a partir do dia em que você recebeu a sua compra.
Por favor tenha em conta que os itens são de sua responsabilidade até que sejam recebidos no nosso armazém. Os itens devolvidos devem estar em perfeitas condições, não devem ter sido usados, manuseados, lavados ou apresentar qualquer dano, e devem ser devolvidos com etiquetas originais, embalagem e nota fiscal de devolução.
O reembolso só será efetuado após confirmação do estado dos produtos, e será sempre feito pelo mesmo metodo que foi efetuado o pagamento. Em caso de pagamento por PayPal ou cartão de crédito, o reembolso será creditado na sua conta ou cartão PayPal e ficará imediatamente disponível.
Como faço para devolver ou trocar meu pedido?
Envie email para info@missunahome.com com os dados da encomenda e do item que deseja trocar. Assim que a troca for confirmada terá enviar os itens de volta, através da transportadora de sua escolha.
Posso devolver duas encomendas no mesmo pacote?
Sim poderá devolver duas encomendas diferentes no mesmo pacote.