A Missuna fará o possível para garantir a disponibilidade ininterrupta do site e que as transmissões decorram sem erros. No entanto, tal não pode ser garantido devido à natureza da internet. É da sua responsabilidade avaliar as informações e conteúdos fornecidos no site. O seu acesso ao site poderá também ser ocasionalmente suspenso ou restringido para permitir reparações, manutenção ou a implementação de novas funcionalidades ou serviços. A Missuna esforçar-se-á por limitar a frequência e a duração de qualquer suspensão ou restrição.

Ao efetuar uma encomenda, está a oferecer-se para adquirir um produto, estando sujeito aos seguintes termos e condições. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade e à confirmação do preço. Os prazos de envio podem variar consoante a disponibilidade e quaisquer garantias ou declarações relativas aos prazos de entrega estão sujeitas a eventuais atrasos resultantes de problemas postais ou de força maior, pelos quais a Missuna não será responsável. Consulte o nosso aviso para mais informações. Para celebrar um contrato connosco, deve ter mais de 18 anos e possuir um cartão de crédito ou débito válido emitido por um banco aceite por nós. A Missuna reserva-se o direito de recusar qualquer pedido feito por si. Se a sua encomenda for aceite, a Missuna informá-lo-á por e-mail e confirmará a identidade da parte com quem celebrou o contrato. Ao efetuar uma encomenda, declara que todos os dados fornecidos à Missuna são verdadeiros e precisos, que é um utilizador autorizado do cartão de crédito ou débito utilizado para efetuar a sua encomenda e que existem fundos suficientes para cobrir o custo dos produtos. O custo dos produtos e serviços estrangeiros pode sofrer flutuações. Todos os preços anunciados estão sujeitos a estas alterações.

Ao efetuar uma encomenda, receberá um e-mail a confirmar a receção da mesma: este e-mail serve apenas como confirmação de receção e não constitui aceitação da sua encomenda. O contrato entre nós só será formalizado quando a Missuna lhe enviar um e-mail a confirmar que os produtos encomendados foram expedidos. Apenas os produtos listados no e-mail de confirmação enviado no momento da expedição farão parte do contrato.

Todos os produtos adquiridos no site são fabricados de acordo com um contrato de envio. Isto significa que o risco de perda destes produtos passa para si no momento da entrega ao transportador. Se recebeu o e-mail de confirmação da encomenda, mas os seus produtos não chegaram dentro do prazo previsto, por favor contacte-nos e a Missuna fará o possível para ajudar. Note que durante períodos de grande movimento (como o Natal) ou em condições meteorológicas adversas, pedimos que aguarde alguns dias adicionais antes de nos contactar.

Caso não receba o seu pedido dentro do prazo razoável abaixo estipulado, verifique primeiro junto da agência dos Correios local se não têm a sua encomenda. Se confirmarem que não têm os seus produtos, contactem a Missuna.

Os custos de envio serão adicionados quando aplicável.

Tem o direito de desistir da compra sem apresentar qualquer justificação no prazo de 14 dias após a entrega. O prazo para exercer o direito de desistência começa a contar a partir do dia em que recebeu o(s) produto(s).

A Missuna não se responsabiliza pelos custos de envio incorridos na devolução de um produto. A devolução do produto é da responsabilidade do cliente e o reembolso só será efetuado se a devolução for da nossa responsabilidade (ou seja, produto defeituoso).

Os artigos devolvidos devem estar em perfeitas condições, não devem ter sido usados, manuseados ou lavados, nem apresentar qualquer dano, e devem ser devolvidos com as etiquetas e embalagens originais, juntamente com a fatura de devolução.

O reembolso será efetuado apenas após a confirmação do estado dos produtos e sempre pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Em caso de pagamento via PayPal ou cartão de crédito, o reembolso será creditado na sua conta PayPal ou cartão e estará disponível de imediato.

Ao encomendar produtos no site para entrega fora da União Europeia, poderá estar sujeito a taxas e impostos de importação, que são cobrados quando a encomenda chega ao destino especificado. Quaisquer custos adicionais de desalfandegamento são da sua responsabilidade, uma vez que a Missuna não tem controlo sobre estes custos e não pode prever o seu valor. As políticas aduaneiras variam muito de país para país, pelo que deverá contactar a alfândega local para obter mais informações.

Além disso, note que ao fazer uma encomenda através do site, é considerado o importador oficial e deve cumprir todas as leis e regulamentos do país onde os produtos serão recebidos. A sua privacidade é importante para nós e sabemos que se preocupa com a forma como as informações sobre o seu pedido são utilizadas e partilhadas. A Missuna gostaria de informar os seus clientes internacionais e clientes que enviam produtos internacionalmente que as entregas internacionais estão sujeitas a abertura e inspeção pelas autoridades aduaneiras.

A Missuna não será responsabilizada por qualquer atraso ou falha no cumprimento das nossas obrigações ao abrigo das presentes condições, caso o atraso ou a falha decorram de qualquer causa fora do nosso controlo razoável. Esta condição não afeta os seus direitos legais.

Embora a Missuna se esforce para garantir que todos os detalhes, descrições e preços exibidos neste site estão corretos, podem ocorrer erros. Caso a Missuna identifique um erro no preço de algum produto que tenha encomendado, será informado o mais rapidamente possível e terá a opção de confirmar a sua encomenda com o preço correto ou cancelá-la. Se a Missuna não conseguir entrar em contacto consigo, o pedido será considerado cancelado. Se cancelar o pedido e já tiver pago os produtos, receberá um reembolso total.

Os preços apresentados neste site são preços finais (com IVA incluído).

A Missuna não se responsabiliza por quaisquer alterações no valor da moeda ou nas taxas de conversão que o seu banco ou operadora de cartão de crédito possa utilizar ao efetuar a cobrança na moeda do seu país.

Os níveis de stock estão sujeitos à disponibilidade e a Missuna faz o seu melhor para garantir que todos os pedidos são embalados de acordo com as quantidades e estilos desejados. Caso algum pedido não possa ser atendido pelo nosso armazém após a embalagem devido à falta de algum artigo em stock, a Missuna irá informá-lo o mais rapidamente possível. Quaisquer encomendas serão retidas ou canceladas neste ponto do processo. As encomendas serão embaladas e enviadas normalmente, seguindo os nossos processos e procedimentos habituais.

A Missuna fará o seu melhor para entregar todos os produtos que encomendou em tempo útil.

A Missuna aceita pagamentos com cartão através de MBWAY, Easypay, PayPal, Visa e Mastercard. Ao recebermos o seu pedido, será realizada uma pré-autorização padrão no seu cartão para garantir que existem fundos suficientes para concluir a transação. Os produtos não serão enviados até que esta pré-autorização esteja concluída. O seu cartão será debitado assim que o pedido for aceite.

A Missuna esforçou-se ao máximo para exibir com a maior precisão possível as cores dos nossos produtos que aparecem no site. No entanto, uma vez que as cores reais que vê dependem do seu monitor, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no seu monitor seja precisa.

A Missuna reserva-se o direito de fazer alterações ao nosso website, políticas e aos presentes Termos e Condições de Venda a qualquer momento. A sua utilização do site e os seus pedidos estarão sujeitos às políticas e aos Termos e Condições de Venda em vigor no momento em que utilizar o site ou fizer um pedido, a menos que qualquer alteração a estas políticas ou a estes termos e condições seja exigida por lei ou por autoridade governamental (caso em que se aplicará também aos pedidos anteriormente feitos por si). Se alguma das disposições dos presentes Termos e Condições de Venda for considerada inválida, nula ou, por qualquer motivo, inexequível, essa disposição será considerada separável e não afetará a validade e a exequibilidade das restantes disposições.

Os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabrico a nível nacional e da União Europeia durante 2 anos, exceto nos casos em que haja indicação em contrário.

A Missuna garante a qualidade dos produtos comercializados neste site nos termos legalmente estabelecidos, respondendo assim em caso de qualquer incumprimento. No entanto, a Missuna lembra que deve apresentar provas suficientes da não conformidade do produto. Se algum dos produtos não estiver em conformidade, por favor contacte a nossa equipa e apresente uma reclamação enviando um e-mail para …@...com. As reclamações serão analisadas e respondidas no prazo de 15 dias.