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Estaremos encantados de ayudarle. Escríbanos a info@missunahome.com lo antes posible y haremos todo lo posible por actualizar su pedido antes de que se envíe.

Los códigos promocionales se aplican durante el proceso de pago. Los descuentos no pueden aplicarse una vez realizado el pedido, ni pueden combinarse.

Como consumidor, tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días desde su recepción, sin necesidad de indicar ningún motivo. Este derecho se aplica a todos los artículos, incluidos los comprados en rebajas. A partir de entonces, dispone de 14 días más para enviárnoslos de vuelta. Puede inspeccionar las piezas como lo haría en una tienda, pero no las lave, planche ni use, no retire las etiquetas y conserve el embalaje original. No desembale ni despliegue por completo los conjuntos y no separe los artículos vendidos juntos. Cualquier pérdida de valor derivada de una manipulación que vaya más allá de esto podrá deducirse de su reembolso.

Puede devolver uno o varios artículos y quedarse con el resto, dentro del mismo plazo de 14 días y en las mismas condiciones anteriores. Cuando devuelve solo una parte de un pedido, no se reembolsan los gastos de envío originales.

Escríbanos a info@missunahome.com, o acceda a su cuenta, e indíquenos qué artículos desea devolver. Confirmaremos su devolución y le enviaremos una etiqueta de devolución con instrucciones. Los artículos enviados de vuelta sin haberse registrado previamente con nosotros no podrán procesarse.

Cuando una devolución se acepta en su totalidad, asumimos el coste mediante la etiqueta que facilitamos. Si una devolución no se acepta, o si prefiere quedarse con un artículo en lugar de aceptar un reembolso reducido, el coste del envío de la devolución corre por su cuenta.

Una vez aprobada su devolución, emitimos el reembolso a su método de pago original en un plazo de 14 días. En una devolución total, reembolsamos el precio de los artículos y el coste del envío estándar del pedido original. El tiempo que tarda en aparecer en su cuenta depende de su banco o proveedor de pago.

Inspeccione su pedido cuando llegue y escríbanos de inmediato a info@missunahome.com si algo está defectuoso, dañado o no corresponde a lo que pidió. En esos casos no asume ningún coste de devolución y dispone además de una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega.

La forma más sencilla de conseguir la pieza que desea es devolver la que tiene y realizar un nuevo pedido.

Sí, no hay ningún problema. Contáctenos primero en info@missunahome.com con los detalles, para que podamos procesar ambas devoluciones correctamente.