Política de privacidad
Última actualización: 25 de marzo de 2026
Missuna Home opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de proporcionarle, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "servicios"). Missuna Home funciona con Shopify, que nos permite prestarle los servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los servicios o, de otro modo, se comunica con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros términos del servicio y esta política de privacidad, esta política de privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Lea atentamente esta política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los servicios, reconoce que ha leído esta política de privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal y como se describe en esta política de privacidad.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye información que se recopile de forma anónima o que haya sido desidentificada, de modo que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información personal, en función de cómo interactúe con los servicios, de dónde viva y según lo permitido o exigido por la legislación aplicable:
· Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de email.
· Información financiera, incluidos números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
· Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
· Información de transacciones, incluidos los artículos que visualiza, añade al carrito, añade a su lista de deseos, o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
· Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
· Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
· Información de uso, incluida la información relativa a su interacción con los servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa con los servicios o navega por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
· Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los servicios, se comunica con nosotros o de otro modo nos proporciona su información personal.
· Automáticamente a través de los servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
· De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
· De nuestros socios u otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los servicios utilice, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:
· Prestar, adaptar y mejorar los servicios: utilizamos su información personal para prestarle los servicios, incluso para ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos en los que está interesado, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de otro modo su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los servicios.
· Marketing y publicidad: utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por email, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios online de productos o servicios en los servicios o en otros sitios web, incluso basados en artículos que haya comprado previamente o añadido a su carrito y en otra actividad en los servicios.
· Seguridad y prevención del fraude: utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con ninguna otra persona.
· Comunicarnos con usted: utilizamos su información personal para proporcionarle atención al cliente, responderle, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
· Motivos legales: utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de las fuerzas de seguridad o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en la fase de prueba civil, en litigios potenciales o reales, o en otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
· Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
· Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y anunciarle productos o servicios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad online con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios dirigidos y marketing basados en su actividad online con diferentes comerciantes y sitios web. Puede ejercer sus derechos de exclusión voluntaria de dichos usos aquí.
· Cuando nos indique, nos solicite, o de otro modo consienta que divulguemos determinada información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
· Con nuestras afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
· En relación con una transacción empresarial, como una fusión o una quiebra, para cumplir cualesquiera obligaciones legales aplicables, incluso para responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares, para hacer cumplir cualesquiera términos del servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Relación con Shopify
Los servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los servicios con el fin de prestarle y mejorar los servicios. La información que envíe a los servicios será transmitida a y compartida con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos de aquel en el que reside, con el fin de prestarle y mejorar los servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede hacer uso de información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluso de responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre cualesquiera derechos que pueda tener, puede visitar la política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde viva, puede ejercer determinados derechos con respecto a su información personal a través del portal de privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas online operados por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados a nosotros o no controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en entornos públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica, por sí sola, aprobación alguna del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se divulgue en los servicios.
Datos de menores
Los servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal de menores de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine.
A fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (tal y como dichos términos se definen en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante su transmisión. Recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para prestarle servicios, para cumplir obligaciones legales, para resolver disputas o para hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
· Derecho de acceso y conocimiento: puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
· Derecho de supresión: puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
· Derecho de rectificación: puede tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
· Derecho de portabilidad: puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
· Gestión de preferencias de comunicación: podemos enviarle emails promocionales, y puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros emails. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole emails no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos que haya realizado.
Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los derechos indicados anteriormente:
· Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: puede tener derecho a solicitarnos que dejemos de tratar o que limitemos el tratamiento de la información personal para determinados fines.
· Retirada del consentimiento: cuando nos basemos en el consentimiento para tratar su información personal, tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, ello no afectará a la licitud de ningún tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los servicios o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre cualesquiera derechos que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitar la política de privacidad de Shopify.
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permitido o exigido por la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, exigiremos que el representante aporte prueba de que usted le ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en el plazo oportuno según lo exigido por la legislación aplicable.
Reclamaciones
Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.
Transferencias internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que vive.
Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o cualesquiera contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido considerado como garante de un nivel adecuado de protección.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso según lo exija la legislación aplicable.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que tiene a su disposición, envíenos un email a info@missunahome.com
o póngase en contacto con nosotros en Rua Ana Lopes Correia, N.º 31, 4835-303 Selho (S. Jorge), Guimarães, Portugal. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.