Política de privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2026

Esta política de privacidad explica cómo Missuna Home recoge, utiliza y comparte sus datos personales cuando visita nuestra tienda, realiza un pedido o se comunica con nosotros.

El responsable del tratamiento es Luís Gil Leite Martins Pereira, que ejerce la actividad bajo la marca Missuna Home, con los datos de contacto indicados al final de esta página.

Datos personales que recogemos

Según cómo interactúe con nosotros, podemos recoger lo siguiente:

· Datos de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

· Datos del pedido: artículos vistos, añadidos al carrito o comprados, devoluciones, cambios e historial de pedidos.

· Datos de pago: medio de pago y confirmación del pago. No conservamos los números completos de las tarjetas, que son tratados por nuestros proveedores de pago.

· Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias, si crea una cuenta.

· Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envía.

· Datos técnicos: dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, e identificadores almacenados en cookies.

· Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia y forma en que navega por la tienda.

Origen de los datos

Recogemos datos directamente de usted, de forma automática a través de la tienda y de las cookies, y de proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta.

Cómo utilizamos los datos y con qué base legal

· Ejecución del contrato: procesar pedidos, cobrar el pago, organizar la entrega, gestionar devoluciones y prestar atención al cliente.

· Cumplimiento de obligaciones legales: emitir facturas, conservar registros contables y responder a solicitudes legítimas de las autoridades.

· Intereses legítimos: mantener la tienda segura, prevenir el fraude, comprender cómo se utiliza la tienda y mejorarla.

· Consentimiento: enviar comunicaciones comerciales, mostrar publicidad y utilizar cookies de análisis y de publicidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo. Utilizamos cuatro categorías:

· Necesarias: imprescindibles para el funcionamiento de la tienda, incluido iniciar sesión y añadir artículos al carrito. No requieren consentimiento.

· Personalización: guardan sus elecciones para adaptar la siguiente visita.

· Marketing: utilizadas por nosotros y por nuestros socios para medir y mostrar publicidad en otros sitios web.

· Análisis: nos ayudan a entender cómo se utiliza la tienda para poder mejorarla.

Las cookies que no son necesarias solo se instalan después de que las acepte. Puede aceptar, rechazar o elegir categorías en el aviso de cookies, y puede cambiar su elección en cualquier momento en los ajustes de privacidad de la tienda.

Con quién compartimos sus datos

Compartimos datos personales con las siguientes entidades, cada una sujeta a su propia política de privacidad:

· Shopify: aloja nuestra tienda y procesa pedidos y pagos.

· Google: Google Analytics para la medición de audiencia, y Google Ads y Google Merchant Center para publicidad y presentación de productos.

· Meta: Facebook e Instagram, mediante el píxel de Meta y la API de Conversiones, para publicidad y medición.

· Pinterest: para publicidad y presentación de productos.

· Klaviyo: envía nuestros correos y gestiona la lista de suscriptores.

· Judge.me: recoge y muestra las valoraciones de productos.

· Faire: el marketplace mayorista que utilizamos para clientes profesionales.

· Marketplaces: cuando realiza un pedido a través de Amazon, los datos del pedido son tratados por ese marketplace.

· Proveedores de pago y transportistas: para cobrar el pago y entregar el pedido.

También compartimos datos cuando la ley lo exige, o en el marco de la venta o reorganización del negocio.

No vendemos sus datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, o tratan datos en ese contexto. En esos casos, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de pedidos y facturas se conservan durante el plazo exigido por la legislación fiscal y contable. Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca abierta. Los datos de marketing se conservan hasta que cancele la suscripción o se oponga. Los datos de cookies se conservan durante el plazo fijado para cada cookie, nunca más allá de lo necesario para la finalidad.

Sus derechos

Conforme a la normativa de protección de datos, le asisten los siguientes derechos:

· Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.

· Rectificar datos inexactos o incompletos.

· Solicitar la supresión de sus datos.

· Solicitar la limitación del tratamiento.

· Recibir una copia en formato portátil, o pedir su envío a otro proveedor.

· Oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos.

· Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@missunahome.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad. Respondemos dentro del plazo previsto por la ley.

Puede darse de baja de nuestros correos en cualquier momento mediante el enlace al final de cada mensaje.

Reclamaciones

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos, escríbanos primero. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, Comissão Nacional de Proteção de Dados, en www.cnpd.pt, o ante la autoridad del país donde reside.

Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores y no recogemos conscientemente sus datos personales. Si sabe que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbanos y procederemos a su supresión.

Seguridad

Adoptamos medidas adecuadas para proteger sus datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que le pedimos que no envíe información sensible por canales no seguros.

Sitios de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios gestionados por terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Lea sus políticas antes de facilitarles datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. La versión revisada se publica en esta página con una nueva fecha.

Información de contacto

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

· Marca: Missuna Home

· Responsable del tratamiento: Luís Gil Leite Martins Pereira

· Dirección: Rua Ana Lopes Correia, N.º 31, 4835-303 Selho (S. Jorge), Guimarães, Portugal

· Email: info@missunahome.com

· Número de identificación fiscal: PT 212021079

Información adicional

Para más información, consulte nuestra política de envío, nuestra política de devolución y reembolso y nuestros términos del servicio.