Política de envío
Envío
Enviamos desde Portugal a Portugal, España y gran parte de Europa. Esta página indica cuánto tarda la entrega, cuánto cuesta y qué esperar por el camino.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los pedidos recibidos por la mañana suelen expedirse el mismo día.
Se consideran días laborables de lunes a viernes, excluidos los festivos en Portugal. Los pedidos realizados en fin de semana se preparan el siguiente día laborable.
Recibirá un correo en cuanto su pedido salga de nuestras instalaciones.
Plazos y costes de entrega
Los plazos indicados a continuación se refieren solo al transporte, una vez que el paquete ha salido. Sume el tiempo de preparación para obtener la estimación completa.
· Zona 1. Portugal, incluidas Madeira y las Azores, y España peninsular. 4,90€. Gratis a partir de 99€. 3 a 5 días laborables.
· Zona 2. Alemania, Austria, Bélgica, Chequia, Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Polonia. 14,90€. Gratis a partir de 149€. 5 a 7 días laborables.
· Zona 3. Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania, Rumanía, Suecia e islas españolas. 18,90€. Gratis a partir de 199€. 5 a 7 días laborables.
· Zona 4. Albania, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Grecia, Islandia, Kosovo, Macedonia del Norte, Malta, Montenegro, Noruega, Serbia, Suiza, Türkiye e islas italianas. 29,90€. Gratis a partir de 299€. 7 a 10 días laborables.
Las islas se sirven a través de una zona distinta de la peninsular, por lo que el coste y el plazo pueden variar. El coste exacto para su dirección se muestra siempre en la finalización de la compra, antes del pago.
Los plazos de entrega son estimaciones. No están garantizados y pueden alargarse en periodos de rebajas o en épocas de mayor actividad.
Transportistas
Trabajamos con varios transportistas y elegimos el más adecuado para cada destino. El transportista se indica en el correo de expedición.
Seguimiento del pedido
El correo de expedición incluye un número de seguimiento y un enlace. El seguimiento puede tardar hasta 24 horas en activarse.
Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos entregados dentro del territorio aduanero de la Unión Europea se envían con el IVA incluido. No hay nada más que pagar a la llegada.
Algunos destinos quedan fuera del territorio aduanero y de IVA de la Unión Europea. Es el caso de Albania, Bosnia y Herzegovina, Islandia, Kosovo, Macedonia del Norte, Montenegro, Noruega, Serbia, Suiza y Türkiye, así como de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
En esos destinos pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o tasas de gestión aduanera. Su aplicación y su importe los determinan las autoridades del país de destino y quedan fuera de nuestro control. Estos cargos corren a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio que nos abona.
Si un paquete es rechazado en aduana y nos es devuelto, reembolsamos el precio de los artículos. Se deducen el coste de envío inicial y cualquier cargo soportado.
Direcciones
Compruebe su dirección con atención antes de finalizar el pedido. Si un paquete nos es devuelto por estar la dirección incompleta o ser incorrecta, nos pondremos en contacto con usted. Puede realizarse un nuevo envío a su cargo.
Si no hay nadie para recibir el paquete, el transportista dejará instrucciones. Los paquetes no recogidos dentro del plazo del transportista nos son devueltos.
Retrasos
No somos responsables de los retrasos causados por transportistas, aduanas, condiciones meteorológicas u otros hechos ajenos a nuestro control. Esto no afecta a sus derechos legales.
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, escriba a info@missunahome.com y lo comprobaremos con el transportista.
Paquetes dañados o extraviados
Revise el paquete en el momento de la entrega. Si presenta daños, hágalo constar ante el transportista siempre que sea posible y escríbanos de inmediato a info@missunahome.com, con fotografías si puede. Lo resolveremos.
Devoluciones
Las devoluciones, los reembolsos y el derecho de desistimiento se recogen en nuestra política de devolución y reembolso.
Información de contacto
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
· Marca: Missuna Home
· Titular: Luís Gil Leite Martins Pereira
· Dirección: Rua Ana Lopes Correia, N.º 31, 4835-303 Selho (S. Jorge), Guimarães, Portugal
· Email: info@missunahome.com
· Número de identificación fiscal: PT 212021079
Información adicional
Para más información, consulte nuestra política de devolución y reembolso, nuestros términos del servicio y nuestra política de privacidad.