Política de envío

Disposiciones generales

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a la confirmación del precio aplicable. Se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento, dentro de los límites permitidos por la ley.

Para adquirir productos o servicios disponibles en este sitio web, es necesario tener al menos 16 años y utilizar un método de pago válido y aceptado, incluyendo tarjeta de débito, tarjeta de crédito, tarjeta prepago u otros métodos autorizados. Al realizar un pedido, se confirma que todos los datos personales facilitados son verdaderos, completos y exactos, que se es el usuario autorizado del método de pago utilizado y que se dispone de fondos suficientes para cubrir el importe total de la compra.

Se acuerda no reproducir, duplicar, copiar, vender o revender, con fines comerciales, ningún producto adquirido a través de este sitio web, ni explotar ninguna parte de los servicios asociados sin el consentimiento previo por escrito.

Los plazos de envío pueden variar en función de la disponibilidad de los productos. Todos los plazos de entrega son meramente estimativos y pueden estar sujetos a retrasos causados por el transportista o por circunstancias fuera de nuestro control, de las cuales no nos hacemos responsables.

Precios y disponibilidad

Aunque se realizan todos los esfuerzos para garantizar que los detalles, descripciones y precios de los productos mostrados en el sitio web sean correctos, pueden producirse errores. En caso de detectarse un error en el precio de un producto solicitado, se informará lo antes posible y se ofrecerá la opción de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no es posible establecer contacto, el pedido será cancelado automáticamente. Si el pago ya ha sido realizado, se efectuará un reembolso completo.

Todos los precios mostrados en el sitio web son finales e incluyen el IVA al tipo legal aplicable. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. No se asume responsabilidad por fluctuaciones en el tipo de cambio ni por comisiones de conversión aplicadas por la entidad bancaria en el momento del pago.

Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Se realizarán todos los esfuerzos para garantizar que los pedidos se procesen correctamente. Si algún producto no está disponible en el momento de la preparación, se informará lo antes posible. El resto de los productos se enviará con normalidad, sin retener ni cancelar pedidos parcialmente preparados en esta fase.

Confirmación del pedido

Tras realizar un pedido, se enviará un correo electrónico confirmando su recepción. Este correo electrónico constituye únicamente un acuse de recibo y no implica la aceptación del pedido. El contrato no se formalizará hasta que Missuna Home envíe un correo electrónico confirmando que los productos han sido enviados. Solo los productos indicados en dicho correo formarán parte del contrato.

Envío

Todos los productos adquiridos a través del sitio web se envían en virtud de un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida se transfiere en el momento de la entrega al transportista.

Si se ha recibido el correo de confirmación del pedido pero los productos no han llegado dentro de los plazos estimados, se recomienda ponerse en contacto para recibir asistencia. Durante períodos de alta demanda, como Navidad, o en condiciones meteorológicas adversas, se recomienda esperar algunos días adicionales antes de realizar una consulta. Si el pedido no ha sido recibido dentro de los plazos indicados, se recomienda comprobar previamente con la oficina de correos local o el proveedor de entrega si el paquete está retenido. Si confirman que no lo tienen, se deberá contactar con Missuna Home. Los gastos de envío se aplicarán cuando corresponda.

Aduanas

Al realizar pedidos para entrega fuera de la Unión Europea (UE), pueden aplicarse derechos de importación e impuestos una vez que el envío llegue al país de destino. Cualquier cargo adicional derivado del despacho de aduanas será responsabilidad del destinatario, ya que no se tiene control sobre dichos costes ni es posible preverlos.

Las políticas aduaneras varían según el país, por lo que se recomienda contactar con la oficina de aduanas local para obtener más información.

Al realizar un pedido fuera de la UE, se considera que actúa como importador y que cumple con todas las leyes y normativas aplicables en el país de destino. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspección por parte de las autoridades aduaneras.

No se asume responsabilidad por retrasos o fallos causados por circunstancias fuera del control razonable, incluidos los retrasos relacionados con el despacho de aduanas. Esto no afecta a los derechos legales aplicables.

Colores

Se realizan todos los esfuerzos para mostrar los colores de los productos con la mayor precisión posible. No obstante, la visualización puede variar según la configuración de la pantalla, por lo que no se garantiza que refleje exactamente el color real del producto.

Información adicional

Para más información, consulte nuestra política de reembolso, términos del servicio y política de privacidad.