Términos del servicio

Introducción

Bienvenido a Missuna Home. Los términos "nosotros" y "nuestro" se refieren a Missuna Home. Nosotros operamos esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, los contenidos, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios asociados (los "servicios"). Missuna Home se apoya en Shopify, que nos permite prestarle los servicios.

Estos términos del servicio, junto con las políticas que en ellos se mencionan, describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los servicios.

Al visitar o utilizar nuestros servicios, acepta estos términos y nuestra política de privacidad. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice los servicios.

Sección 1: Acceso y cuenta

Al aceptar estos términos, confirma que tiene al menos 16 años, o que ha alcanzado la edad mínima exigida en su país de residencia.

Para realizar un pedido pueden solicitarle datos como su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación, pago y envío. Confirma que la información que facilita es correcta y completa.

Es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta y de la actividad realizada en ella. No puede transferir ni vender su cuenta a terceros.

Sección 2: Nuestros productos

Hacemos todo lo posible por mostrar los productos con fidelidad. Los colores y el aspecto pueden variar según el dispositivo y sus ajustes.

Nuestros textiles son materiales naturales. Las pequeñas variaciones de textura, tejido y tono forman parte del material y no constituyen defectos.

Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento. Podemos descatalogar un producto o limitar la cantidad disponible por persona o por región.

Sección 3: Pedidos

Al realizar un pedido, está presentando una oferta de compra. Podemos aceptarla o rechazarla.

El correo de confirmación del pedido acusa recibo de su solicitud. El contrato se perfecciona cuando confirmamos que los bienes han sido expedidos. Solo los bienes indicados en esa confirmación de expedición quedan cubiertos por el contrato.

Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido, nos pondremos en contacto con usted mediante los datos facilitados. Si el pago ya se hubiera cobrado, se reembolsa íntegramente.

Sus compras se destinan a uso personal o doméstico, no a la reventa comercial.

Sección 4: Precios y pago

Todos los precios mostrados incluyen el IVA al tipo aplicable. Los gastos de envío se añaden en la finalización de la compra y se muestran antes del pago.

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. Se aplica el precio vigente en el momento del pedido, tal como consta en la confirmación.

Si detectamos un error en el precio de un producto que ha pedido, se lo comunicaremos lo antes posible. Podrá entonces confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no logramos contactar con usted, el pedido se cancela y cualquier pago se reembolsa íntegramente.

Confirma que está autorizado a utilizar el medio de pago indicado y que los datos son correctos.

Sección 5: Envío y entrega

Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por transportistas, aduanas o circunstancias ajenas a nuestro control. Esto no afecta a sus derechos legales.

Para más información, consulte nuestra política de envío.

Sección 6: Derecho de desistimiento y devoluciones

Si compra en calidad de consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

Las devoluciones, los reembolsos y el formulario de desistimiento se recogen en nuestra política de devolución y reembolso.

Sección 7: Garantía legal

Los consumidores disponen de una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Si un artículo no es conforme al contrato, puede solicitar su reparación o sustitución, o la reducción del precio o la resolución del contrato, en el orden y en las condiciones previstas por la ley.

Sección 8: Propiedad intelectual

Nuestros servicios, incluidas marcas, textos, imágenes, gráficos, vídeo y audio, así como su selección y disposición, pertenecen a Missuna Home o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.

Estos términos le permiten utilizar los servicios únicamente para uso personal y no comercial. No puede reproducir, distribuir, modificar, republicar ni transmitir ningún material sin nuestro consentimiento previo por escrito.

El nombre Missuna Home, el logotipo y los nombres de los productos son marcas nuestras. No puede utilizarlos sin autorización previa por escrito. El nombre y el logotipo de Shopify son marcas de Shopify. Las demás marcas pertenecen a sus respectivos titulares.

Sección 9: Enlaces y herramientas de terceros

Los servicios pueden contener enlaces a sitios web gestionados por terceros y darle acceso a herramientas facilitadas por terceros. No los controlamos ni revisamos su contenido.

El acceso a herramientas de terceros se facilita tal cual y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo. Su uso corre por su cuenta y riesgo. Lea los términos del proveedor correspondiente antes de utilizarlas.

Las dudas o reclamaciones sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse a ese tercero.

Sección 10: Relación con Shopify

Missuna Home se apoya en Shopify, que nos permite prestarle los servicios. Cualquier compra o venta realizada en nuestra tienda se efectúa directamente con Missuna Home.

Shopify no es responsable de ningún aspecto de la venta entre usted y Missuna Home, incluidos los daños o perjuicios derivados de los productos adquiridos.

Sección 11: Privacidad

Los datos personales recogidos a través de los servicios se tratan según lo descrito en nuestra política de privacidad. Dado que los servicios están alojados por Shopify, determinados datos personales también son tratados por Shopify.

Sección 12: Comentarios y sugerencias

Si nos envía ideas, sugerencias, valoraciones u otros contenidos, nos concede una licencia mundial y exenta de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar y mostrar ese contenido en el marco de los servicios.

Confirma que ostenta los derechos sobre el contenido que envía y que este no vulnera derechos de terceros ni contiene material ilícito, abusivo u ofensivo.

No estamos obligados a mantener su contenido confidencial, a remunerarlo ni a responderle. Podemos retirar contenidos que consideremos ilícitos o inaceptables.

Sección 13: Errores e inexactitudes

Los servicios pueden contener puntualmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativos a descripciones, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito o disponibilidad.

Podemos corregir cualquier error y actualizar o cancelar pedidos cuya información fuera incorrecta, incluso después de haber sido enviados.

Sección 14: Usos prohibidos

Solo puede utilizar los servicios con fines lícitos. No puede utilizarlos:

· Con fines ilícitos o maliciosos, o incumpliendo la legislación aplicable.

· Para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.

· Para acosar, insultar, difamar, intimidar o perjudicar a cualquier persona.

· Para transmitir información falsa o engañosa, o para hacerse pasar por otra persona o entidad.

· Para enviar publicidad o material promocional no solicitado.

· Para cargar o transmitir virus o cualquier otro código malicioso.

· Para recopilar o rastrear datos personales de terceros.

· Para interferir, eludir o sortear las medidas de seguridad de los servicios.

Podemos suspender o cancelar su acceso si concluimos que ha incumplido estos términos.

Sección 15: Acceso automatizado

Las herramientas y agentes automatizados, incluidos los asistentes de compra, pueden acceder a los servicios por su cuenta, siempre que lo hagan de buena fe.

Toda herramienta automatizada debe identificarse en sus solicitudes, no debe ocultar que es automatizada y debe respetar las medidas técnicas que empleamos para gestionar el acceso, incluidos los encabezados de exclusión de robots y los límites de frecuencia.

Podemos limitar o bloquear el acceso automatizado que sobrecargue los servicios de forma irrazonable, recopile datos de forma masiva, eluda medidas de seguridad o sirva a cualquier finalidad prohibida en la Sección 14.

Sección 16: Terminación

Podemos poner fin a este acuerdo o a su acceso a los servicios en cualquier momento. Seguirá siendo responsable de los importes debidos hasta la fecha de terminación.

Las secciones relativas a propiedad intelectual, comentarios y sugerencias, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y privacidad siguen aplicándose tras la terminación.

Sección 17: Exclusión de garantías

La información facilitada en los servicios tiene carácter informativo general. No garantizamos que sea completa ni esté libre de errores, y la confianza que deposite en ella corre por su cuenta y riesgo.

Salvo indicación expresa por nuestra parte, los servicios se facilitan tal cual y según disponibilidad, sin garantías ni condiciones de ningún tipo. No garantizamos que el uso de los servicios sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

Nada en esta sección limita los derechos legales de los consumidores, incluida la garantía legal de conformidad.

Sección 18: Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Missuna Home, sus socios, empleados, proveedores de servicios y licenciantes, así como los de Shopify, no son responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos o los costes de sustitución, derivados del uso de los servicios o de cualquier producto adquirido a través de ellos.

Nada en estos términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por dolo, ni cualquier responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable. Los consumidores conservan todos sus derechos legales imperativos.

Sección 19: Indemnización

Se compromete a indemnizar y mantener indemnes a Missuna Home, a Shopify y a sus respectivos socios, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los costes legales razonables, derivados del incumplimiento de estos términos, de la vulneración de la ley o de derechos de terceros, o del uso de los servicios.

Le comunicaremos cualquier reclamación de este tipo. Podremos asumir su defensa y resolución a su costa, pero no aceptaremos acuerdos que le impongan obligaciones no dinerarias sin su consentimiento, que no será denegado sin motivo.

Sección 20: Nulidad parcial, renuncia y acuerdo íntegro

Si alguna disposición de estos términos se considera ilícita o inejecutable, se suprime y las restantes disposiciones siguen aplicándose.

El hecho de que no ejerzamos o no hagamos valer un derecho no constituye renuncia a ese derecho.

Estos términos, junto con las políticas que en ellos se mencionan, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros respecto de los servicios, y sustituyen a cualquier acuerdo o versión anterior.

Sección 21: Cesión

No puede transferir ni ceder estos términos o los derechos derivados de ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos transferirlos o cederlos sin previo aviso, siempre que sus derechos no se vean reducidos.

Sección 22: Ley aplicable y resolución de litigios

Estos términos se rigen por la ley portuguesa. Si es consumidor residente en la Unión Europea, esto no le priva de la protección que le otorgan las normas imperativas de la ley del país donde reside.

En caso de litigio, escríbanos primero a info@missunahome.com para que podamos intentar resolverlo.

Puede someter un litigio de consumo a TRIAVE, Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave, Rua Capitão Alfredo Guimarães n.º 1, 4800-019 Guimarães, Portugal, en www.triave.pt. Si es consumidor residente en otro país de la Unión Europea, el Centro Europeo del Consumidor de su país puede ayudarle a acceder a la entidad competente.

Los consumidores pueden acudir a los tribunales de su país de residencia. Para los demás usuarios, son competentes los tribunales portugueses.

Sección 23: Cambios en estos términos

Puede consultar la versión vigente de estos términos en cualquier momento en esta página.

Podemos actualizar o sustituir cualquier parte de estos términos publicando el cambio en esta página. Comunicaremos los cambios materiales en los términos exigidos por la ley. El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de un cambio significa que lo acepta.

Sección 24: Información de contacto

Las preguntas sobre estos términos deben enviarse a info@missunahome.com.

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

· Marca: Missuna Home

· Titular: Luís Gil Leite Martins Pereira

· Dirección: Rua Ana Lopes Correia, N.º 31, 4835-303 Selho (S. Jorge), Guimarães, Portugal

· Email: info@missunahome.com

· Número de identificación fiscal: PT 212021079

Información adicional

Para más información, consulte nuestra política de envío, nuestra política de devolución y reembolso y nuestra política de privacidad.