Política de privacidade
Última atualização: 25 de março de 2026
A Missuna Home opera esta loja e este website, incluindo toda a informação, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra selecionada (os "serviços"). A Missuna Home é suportada pela Shopify, que nos permite prestar-lhe os serviços. Esta política de privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos a sua informação pessoal quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação utilizando os serviços, ou comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos termos do serviço e esta política de privacidade, prevalece esta política de privacidade no que respeita à recolha, tratamento e divulgação da sua informação pessoal.
Leia esta política de privacidade com atenção. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos serviços, reconhece que leu esta política de privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação da sua informação conforme descrito nesta política de privacidade.
Informação pessoal que recolhemos ou tratamos
Quando utilizamos o termo "informação pessoal", estamos a referir-nos a informação que o identifica ou que pode ser razoavelmente associada a si ou a outra pessoa. A informação pessoal não inclui informação recolhida de forma anónima ou que tenha sido desidentificada, de forma a não poder identificá-lo nem ser razoavelmente associada a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informação pessoal, incluindo inferências retiradas dessa informação pessoal, dependendo da forma como interage com os serviços, do local onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:
· Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de email.
· Informação financeira, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informação de cartões de pagamento, informação de contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
· Informação da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
· Informação de transações, incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, ou compra, devolve, troca ou cancela, e as suas transações anteriores.
· Comunicações connosco, incluindo a informação que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
· Informação do dispositivo, incluindo informação sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
· Informação de utilização, incluindo informação relativa à sua interação com os serviços, incluindo a forma e o momento em que interage com os serviços ou navega nos mesmos.
Fontes de informação pessoal
Podemos recolher informação pessoal a partir das seguintes fontes:
· Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os serviços, comunica connosco ou nos fornece, por qualquer outro meio, a sua informação pessoal.
· Automaticamente através dos serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
· Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para permitir determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam a sua informação pessoal em nosso nome.
· Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.
Como utilizamos a sua informação pessoal
Dependendo da forma como interage connosco ou de quais serviços utiliza, podemos utilizar a informação pessoal para os seguintes fins:
· Prestar, adaptar e melhorar os serviços: utilizamos a sua informação pessoal para lhe prestar os serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos nos quais demonstra interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e, de outra forma, gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para si, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização da sua informação pessoal para melhor adaptar e melhorar os serviços.
· Marketing e publicidade: utilizamos a sua informação pessoal para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por email, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar-lhe anúncios online de produtos ou serviços nos serviços ou noutros websites, incluindo com base em artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho e noutra atividade nos serviços.
· Segurança e prevenção da fraude: utilizamos a sua informação pessoal para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possível atividade fraudulenta, ilegal, insegura ou maliciosa, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os serviços e registar uma conta, é responsável por manter seguras as credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com qualquer outra pessoa.
· Comunicar consigo: utilizamos a sua informação pessoal para lhe prestar apoio ao cliente, responder-lhe, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
· Motivos legais: utilizamos a sua informação pessoal para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou entidades governamentais, para investigar ou participar em diligências probatórias no âmbito de processos civis, litígios potenciais ou reais, ou outros processos legais contenciosos, e para aplicar ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.
Como divulgamos informação pessoal
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar a sua informação pessoal a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta política de privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
· À Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, preparação de encomendas e envio).
· A parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e lhe apresentar publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão a sua informação de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de nos instruir a não partilhar informação sobre si para lhe apresentar anúncios direcionados e marketing com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites. Pode exercer os seus direitos de exclusão dessas utilizações aqui.
· Quando nos instrui, nos solicita, ou de outra forma consente na divulgação de determinada informação a terceiros, como para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
· Às nossas afiliadas ou, de outra forma, dentro do nosso grupo empresarial.
· No contexto de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes, para aplicar quaisquer termos do serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Relação com a Shopify
Os serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informação pessoal sobre o seu acesso e utilização dos serviços para lhe prestar e melhorar os serviços. A informação que submete aos serviços será transmitida e partilhada com a Shopify, bem como com terceiros que possam estar localizados em países diferentes daquele em que reside, para lhe prestar e melhorar os serviços. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informação obtidos a partir das suas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para prestar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informação pessoal recolhida sobre as suas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento da sua informação pessoal, incluindo por responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativamente à utilização da sua informação pessoal para estes fins. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza a sua informação pessoal e quaisquer direitos que possa ter, pode consultar a política de privacidade do consumidor da Shopify. Dependendo do local onde reside, poderá exercer determinados direitos relativamente à sua informação pessoal através do portal de privacidade da Shopify.
Websites e ligações de terceiros
Os serviços podem fornecer ligações para websites ou outras plataformas online operados por terceiros. Se seguir ligações para sites que não sejam afiliados nem controlados por nós, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo pela exatidão, completude ou fiabilidade da informação encontrada nesses sites. A informação que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo informação que partilhe em plataformas de redes sociais de terceiros, poderá também ser visível a outros utilizadores dos serviços e/ou a utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações por nossa parte não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto quando divulgado nos serviços.
Dados de crianças
Os serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos conscientemente qualquer informação pessoal de crianças com idade inferior à maioridade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou representante legal de uma criança que nos tenha fornecido a sua informação pessoal, poderá contactar-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.
À data de entrada em vigor desta política de privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informação pessoal de pessoas com menos de 16 anos de idade.
Segurança e conservação da sua informação
Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie poderá não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para comunicar connosco informação sensível ou confidencial.
O período durante o qual conservamos a sua informação pessoal depende de diferentes fatores, como a necessidade dessa informação para manter a sua conta, para lhe prestar serviços, para cumprir obrigações legais, para resolver litígios ou para aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.
Os seus direitos e escolhas
Dependendo do local onde reside, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados relativamente à sua informação pessoal. No entanto, estes direitos não são absolutos, poderão aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.
· Direito de acesso e conhecimento: poderá ter o direito de solicitar acesso à informação pessoal que mantemos sobre si.
· Direito ao apagamento: poderá ter o direito de solicitar que eliminemos a informação pessoal que mantemos sobre si.
· Direito de retificação: poderá ter o direito de solicitar que corrijamos informação pessoal inexata que mantemos sobre si.
· Direito à portabilidade: poderá ter o direito de receber uma cópia da informação pessoal que mantemos sobre si e de solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
· Gestão de preferências de comunicação: poderemos enviar-lhe emails promocionais, e poderá deixar de os receber em qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos emails. Se cancelar a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe emails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que efetuou.
Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sujeito às exceções e limitações previstas na legislação local, poderá exercer os seguintes direitos além dos direitos acima indicados:
· Oposição ao tratamento e limitação do tratamento: poderá ter o direito de nos solicitar que interrompamos ou limitemos o tratamento da sua informação pessoal para determinados fins.
· Retirada do consentimento: quando nos baseamos no consentimento para tratar a sua informação pessoal, tem o direito de retirar esse consentimento. Se retirar o seu consentimento, tal não afetará a licitude de qualquer tratamento baseado no seu consentimento antes da respetiva retirada.
Poderá exercer qualquer um destes direitos quando indicado nos serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto abaixo fornecidos. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza a sua informação pessoal e quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com dados tratados pela Shopify, pode consultar a política de privacidade da Shopify.
Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos necessitar de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, poderá designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos esse pedido de um representante, exigiremos prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos necessitar de que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos a sua informação pessoal, contacte-nos utilizando os dados de contacto abaixo fornecidos. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou de apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão responsáveis pela proteção de dados aqui.
Transferências internacionais
Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e tratar a sua informação pessoal fora do país onde reside.
Se transferirmos a sua informação pessoal para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados for efetuada para um país que tenha sido considerado como proporcionando um nível de proteção adequado.
Alterações a esta política de privacidade
Poderemos atualizar esta política de privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a política de privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.
Contacto
Caso tenha quaisquer questões sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta política de privacidade, ou se pretender exercer qualquer um dos direitos que lhe assistem, envie-nos um email para info@missunahome.com
ou contacte-nos em Rua Ana Lopes Correia, N.º 31, 4835-303 Selho (S. Jorge), Guimarães, Portugal. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento da sua informação pessoal.