Política de privacidade

Última atualização: 24 de julho de 2026

Esta política de privacidade explica como a Missuna Home recolhe, utiliza e partilha os seus dados pessoais quando visita a nossa loja, faz uma encomenda ou comunica connosco.

O responsável pelo tratamento é Luís Gil Leite Martins Pereira, que exerce a atividade sob a marca Missuna Home, com os contactos indicados no fim desta página.

Dados pessoais que recolhemos

Consoante a forma como interage connosco, podemos recolher o seguinte:

· Dados de contacto: nome, morada de faturação, morada de entrega, endereço de email e número de telefone.

· Dados da encomenda: artigos visualizados, adicionados ao carrinho ou comprados, devoluções, trocas e histórico de encomendas.

· Dados de pagamento: meio de pagamento e confirmação do pagamento. Não guardamos os números completos dos cartões, que são tratados pelos nossos prestadores de pagamento.

· Dados da conta: nome de utilizador, palavra-passe e preferências, caso crie uma conta.

· Comunicações: o conteúdo das mensagens que nos envia.

· Dados técnicos: endereço IP, informação sobre o dispositivo e o navegador, e identificadores guardados em cookies.

· Dados de utilização: páginas visitadas, tempo de permanência e forma como navega na loja.

Origem dos dados

Recolhemos dados diretamente de si, automaticamente através da loja e dos cookies, e junto de prestadores de serviços que atuam por nossa conta.

Como utilizamos os dados e com que fundamento

· Execução do contrato: processar encomendas, receber pagamentos, organizar a entrega, tratar devoluções e prestar apoio ao cliente.

· Cumprimento de obrigações legais: emitir faturas, conservar registos contabilísticos e responder a pedidos legítimos das autoridades.

· Interesses legítimos: manter a loja segura, prevenir fraude, compreender como a loja é utilizada e melhorá-la.

· Consentimento: enviar comunicações de marketing, apresentar publicidade e utilizar cookies de análise e de publicidade. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.

Cookies e tecnologias semelhantes

Os cookies são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo. Utilizamos quatro categorias:

· Necessários: essenciais para o funcionamento da loja, incluindo iniciar sessão e adicionar artigos ao carrinho. Não carecem de consentimento.

· Personalização: guardam as suas escolhas para adaptar a visita seguinte.

· Marketing: utilizados por nós e pelos nossos parceiros para medir e apresentar publicidade noutros sites.

· Análise: ajudam-nos a perceber como a loja é utilizada para a podermos melhorar.

Os cookies que não são necessários só são colocados depois de os aceitar. Pode aceitar, recusar ou escolher categorias no aviso de cookies, e pode alterar a sua escolha a qualquer momento nas definições de privacidade da loja.

Com quem partilhamos os seus dados

Partilhamos dados pessoais com as seguintes entidades, cada uma sujeita à sua própria política de privacidade:

· Shopify: aloja a nossa loja e processa encomendas e pagamentos.

· Google: Google Analytics para medição de audiência, e Google Ads e Google Merchant Center para publicidade e apresentação de produtos.

· Meta: Facebook e Instagram, através do píxel da Meta e da API de Conversões, para publicidade e medição.

· Pinterest: para publicidade e apresentação de produtos.

· Klaviyo: envia os nossos emails e gere a lista de subscritores.

· Judge.me: recolhe e apresenta avaliações de produtos.

· Faire: o marketplace grossista que utilizamos para clientes empresariais.

· Marketplaces: quando encomenda através da Amazon, os dados da encomenda são tratados por esse marketplace.

· Prestadores de pagamento e transportadoras: para receber o pagamento e entregar a encomenda.

Partilhamos ainda dados quando a lei o exige, ou no âmbito da venda ou reorganização do negócio.

Não vendemos os seus dados pessoais.

Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores estão sediados fora do Espaço Económico Europeu, ou tratam dados nesse contexto. Nesses casos, a transferência assenta numa decisão de adequação da Comissão Europeia ou em cláusulas contratuais-tipo.

Durante quanto tempo conservamos os dados

Os dados de encomendas e faturas são conservados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contabilística. Os dados da conta são conservados enquanto a conta se mantiver aberta. Os dados de marketing são conservados até cancelar a subscrição ou se opor. Os dados de cookies são conservados pelo prazo definido para cada cookie, nunca além do necessário para a finalidade.

Os seus direitos

Ao abrigo da legislação de proteção de dados, assistem-lhe os seguintes direitos:

· Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si.

· Retificar dados inexatos ou incompletos.

· Solicitar o apagamento dos seus dados.

· Solicitar a limitação do tratamento.

· Receber uma cópia num formato portátil, ou pedir o envio para outro prestador.

· Opor-se ao tratamento fundado nos nossos interesses legítimos.

· Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para info@missunahome.com. Podemos precisar de confirmar a sua identidade. Respondemos dentro do prazo previsto na lei.

Pode cancelar a subscrição dos nossos emails a qualquer momento, através da ligação no fim de cada mensagem.

Reclamações

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, escreva-nos primeiro. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, em www.cnpd.pt, ou junto da autoridade do país onde reside.

Crianças

A nossa loja não se destina a crianças e não recolhemos conscientemente os seus dados pessoais. Se souber que uma criança nos forneceu dados pessoais, escreva-nos e procederemos ao apagamento.

Segurança

Adotamos medidas adequadas para proteger os seus dados pessoais. Nenhum método de transmissão ou de armazenamento é totalmente seguro, pelo que pedimos que não envie informação sensível por canais inseguros.

Sites de terceiros

A nossa loja pode conter ligações para sites geridos por terceiros. Não somos responsáveis pelo seu conteúdo nem pelas suas práticas de privacidade. Leia as respetivas políticas antes de lhes fornecer dados.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações nas nossas práticas ou na lei. A versão revista é publicada nesta página com nova data.

Informações de contacto

Os nossos contactos são os seguintes:

· Marca: Missuna Home

· Responsável pelo tratamento: Luís Gil Leite Martins Pereira

· Morada: Rua Ana Lopes Correia, N.º 31, 4835-303 Selho (S. Jorge), Guimarães, Portugal

· Email: info@missunahome.com

· Número de identificação fiscal: PT 212021079

Informação adicional

Para mais informações, consulte a nossa política de envio, a nossa política de devolução e reembolso e os nossos termos de serviço.