Política de envio
Envio
Enviamos de Portugal para Portugal, Espanha e grande parte da Europa. Esta página indica quanto tempo demora a entrega, quanto custa e o que esperar pelo caminho.
Preparação da encomenda
As encomendas são preparadas no prazo de 1 a 2 dias úteis. As encomendas recebidas de manhã são muitas vezes expedidas no próprio dia.
Consideram-se dias úteis de segunda a sexta-feira, excluindo feriados em Portugal. As encomendas feitas ao fim de semana são preparadas no dia útil seguinte.
Recebe um email assim que a encomenda sai das nossas instalações.
Prazos e custos de entrega
Os prazos indicados abaixo referem-se apenas ao transporte, depois de a encomenda sair. Some o tempo de preparação para obter a estimativa completa.
· Zona 1. Portugal, incluindo a Madeira e os Açores, e Espanha continental. 4,90€. Grátis a partir de 99€. 3 a 5 dias úteis.
· Zona 2. Alemanha, Áustria, Bélgica, Chéquia, França, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos e Polónia. 14,90€. Grátis a partir de 149€. 5 a 7 dias úteis.
· Zona 3. Bulgária, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, Letónia, Lituânia, Roménia, Suécia e ilhas espanholas. 18,90€. Grátis a partir de 199€. 5 a 7 dias úteis.
· Zona 4. Albânia, Bósnia e Herzegovina, Chipre, Grécia, Islândia, Kosovo, Macedónia do Norte, Malta, Montenegro, Noruega, Sérvia, Suíça, Türkiye e ilhas italianas. 29,90€. Grátis a partir de 299€. 7 a 10 dias úteis.
As ilhas são servidas por uma zona diferente da do continente, pelo que o custo e o prazo podem ser diferentes. O custo exato para a sua morada é sempre apresentado na finalização da compra, antes do pagamento.
Os prazos de entrega são estimativas. Não são garantidos e podem ser mais longos em períodos de saldos ou em alturas de maior movimento.
Transportadoras
Trabalhamos com várias transportadoras e escolhemos a mais adequada para cada destino. A transportadora é indicada no email de expedição.
Seguimento da encomenda
O email de expedição inclui um número de seguimento e uma ligação. O seguimento pode demorar até 24 horas a ficar ativo.
Alfândega, direitos aduaneiros e impostos
As encomendas entregues dentro do território aduaneiro da União Europeia seguem com IVA incluído. Não há nada a pagar à chegada.
Alguns destinos ficam fora do território aduaneiro e de IVA da União Europeia. É o caso da Albânia, da Bósnia e Herzegovina, da Islândia, do Kosovo, da Macedónia do Norte, de Montenegro, da Noruega, da Sérvia, da Suíça e da Türkiye, bem como das Ilhas Canárias, de Ceuta e de Melilla.
Nesses destinos podem ser aplicados direitos aduaneiros, impostos de importação ou taxas de desalfandegamento. A sua aplicação e o respetivo valor são determinados pelas autoridades do país de destino e estão fora do nosso controlo. Estes encargos são da responsabilidade do destinatário e não estão incluídos no preço que nos paga.
Se uma encomenda for recusada na alfândega e devolvida, reembolsamos o preço dos artigos. O custo de envio inicial e quaisquer encargos suportados são deduzidos.
Moradas
Confirme a morada com atenção antes de finalizar a encomenda. Se uma encomenda nos for devolvida por a morada estar incompleta ou incorreta, entramos em contacto. Pode ser feito um novo envio a seu cargo.
Se não estiver ninguém para receber a encomenda, a transportadora deixa instruções. As encomendas não levantadas dentro do prazo da transportadora são devolvidas.
Atrasos
Não somos responsáveis por atrasos causados por transportadoras, alfândegas, condições meteorológicas ou outros factos fora do nosso controlo. Isto não afeta os seus direitos legais.
Se a encomenda não chegar dentro do prazo estimado, escreva para info@missunahome.com e averiguamos junto da transportadora.
Encomendas danificadas ou extraviadas
Verifique a encomenda no momento da entrega. Se apresentar danos, registe a ocorrência junto da transportadora sempre que possível e escreva-nos de imediato para info@missunahome.com, com fotografias se puder. Resolvemos a situação.
Devoluções
As devoluções, os reembolsos e o direito de livre resolução constam da nossa política de devolução e reembolso.
Informações de contacto
Os nossos contactos são os seguintes:
· Marca: Missuna Home
· Titular: Luís Gil Leite Martins Pereira
· Morada: Rua Ana Lopes Correia, N.º 31, 4835-303 Selho (S. Jorge), Guimarães, Portugal
· Email: info@missunahome.com
· Número de identificação fiscal: PT 212021079
Informação adicional
Para mais informações, consulte a nossa política de devolução e reembolso, os nossos termos de serviço e a nossa política de privacidade.